• Obrabotki 1C
    Программы 1С для бухгалтера и кадровика, ЗУП 3.0, отчетность в 1С, Анализ начисленных налогов и взносов в ЗУП, Декларация по НДС
 

IT-Консалтинг

Управление IT-проектами
Разработка программного обеспечения
Проведение тендеров и выбор поставщика IT-услуг
Предпроектное обследование предприятий
Разработка концепции информационной системы и плана ее развития
Разработка Технического задания для внедрения автоматизированной системы
Экспертиза технических заданий и проектной документации
Аудит информационных систем,  используемых на предприятии
Урегулирование  конфликтов на проектах между Заказчиком и Исполнителем
Корпоративные тренинги по управлению IT-проектами
Тренинги по выявлению требований к системе автоматизации
Круглый стол на тему «Проблемы в it-проектах»
Оказание разовых консультаций по отдельным проблемным ситуациям на проекте

Управленческий консалтинг

Обследование и описание бизнес-процессов предприятия, выработка рекомендаций по их улучшению
Оптимизация бизнес-процессов
Разработка показателей эффективности деятельности предприятия
Аудит системы учета
Разработка системы управленческой отчетности
Разработка должностных инструкций
Оптимизация организационной структуры
Корпоративные тренинги по описанию бизнес-процессов

 IT-Консалтинг

Управление IT-проектами

 Для того, чтобы проект был управляемым, необходимо им управлять, причем руководитель проекта должен быть как со стороны Исполнителя, так и со стороны Заказчика. Может показаться, что их задачи одинаковые – добиваться успешного выполнения проекта, но на самом деле это не совсем так. Цели и задачи этих людей будут различны. Какие возможны варианты?

Ваша компания занимается оказанием услуг по разработке или адаптации существующего программного обеспечения (работа со стороны Исполнителя). Например, 1С. Основными клиентами являются небольшие и средние компании, выделенного руководителя проекта обычно не требовалось. Но вот встречается крупный клиент, или со сложной спецификой. Такой проект обычно является ключевым для компании, и успех его реализации многое определяет. Ведь не секрет, что основой привлечения новых клиентов является «сарафанное радио», основанное на успешном предыдущем опыте. Если в Вашей компании нет уверенности, что данный клиент «по плечу», или Вы не знаете, с чего начать, обращайтесь. В этом случае Ваша компания получит полезные практики, которые можно будет использовать для совершенствования собственного опыта. 

Ваша компания решила автоматизировать свой учет собственными силами (работа внутри компании). Вы понимаете, что проектом кто-то должен заниматься изнутри, но в штате такого человека нет. Его можно найти, но это не просто, не так много на рынке квалифицированных и безработных руководителей IT-проектов. Да и что потом с ним делать, после завершения проекта?  Конечно, можно найти такого сотрудника из существующих специалистов, и просто вменить ему в обязанности дополнительные функции. Такой подход может работать, но имеет очевидные недостатки. Во-первых, основную работу с него, как правило, никто не снимет. А  это значит, что времени погрузиться в задачу будет недостаточно. Во-вторых, управление it-проектом имеет свою специфику, и требует специальной подготовки. В этом случае можно рассмотреть работу по контракту, на реализацию конкретного  проекта в составе Вашей команды. 

 Ваша компания решила автоматизировать свой учет с привлечением команды специалистов со стороны (работа внутри компании и взаимодействие с подрядчиком). Если в предыдущем варианте в компании имеются собственные специалисты, способные выполнять работы (например, it-отдел), то в данном  случае предполагается, что либо таких специалистов нет, либо их слишком мало для реализации проекта. Тогда применяется логичный и известный подход – работы отдаются внешнему подрядчику. Когда собственных специалистов нет, говорить с подрядчиком на одном языке часто становиться довольно сложным. У руководства Заказчика возникает непонимание того, что происходит, сомнения в том, что все идет в правильном русле и будет соответствовать целям компании. В этом кроется причина провалов многих IT-проектов, когда работы выполняются, затраты осуществляются, а приближения к результату все не ощущается. Чтобы не опасаться за результаты проекта, можно    привлечь в свою команду руководителя проекта, который будет осуществлять эффективные коммуникации между командой Заказчика и Исполнителя, а также доводить цели руководства Заказчика до Исполнителя на понятном для каждой стороны языке.  Немаловажным является и такой момент, что Заказчику часто сложно оценивать справедливость цен, выставляемых подрядчиком, т.к. сфера деятельности интеллектуальная и требует специальных знаний.  Обращайтесь, я помогу решить эту задачу.

 

Разработка программного обеспечения

Сам я, конечно же, разработкой ПО не занимаюсь, но всегда есть налаженные контакты с лучшими специалистами и командами в Санкт-Петербурге. Если Вам необходимо разработать заказную систему любой сложности, мы это решим.

 

Проведение тендеров и выбор поставщика IT-услуг

 

В наше время существует множество компаний, готовых выполнить работы  для Вашей компании. Это может быть разработка новой системы, внедрение какого-либо программного продукта, разработка интернет-сайта и пр. Как выбрать лучшее предложение и не попасться на рекламные обещания? Для этого организуется тендер, в результате которого можно выбрать оптимальное для конкретной задачи решение. Организация качественного тендера не простая задача. Если предоставить поставщику услуг лишь общую информацию, как это часто делают, и на основе этого требовать назвать стоимость предлагаемого решения, то цену назовут (а куда деваться?), но 99,9% гарантии, что бюджет и сроки не будут соблюдены. Для этого необходимо, чтобы организатор тендера смог понимать обе стороны, и говорить с ними на том языке, который им понятен. Существует несколько причин, почему проведение тендера лучше доверить опытным специалистам:

  • Проведение тендера включает в себя несколько этапов, каждый из которых требует времени и опыта;
  • Такой человек сможет найти гораздо больше вариантов поставщиков, чем, если Вы будете делать это сами, ведь он работает на ИТ-рынке и лучше знает такие компании;
  • Если тендер проводит Ваш сотрудник, то, как это ни печально, 70% таких сотрудников в первую очередь заботятся о своей выгоде, включается «система откатов». И чем дороже проект, тем вероятность выше. Если Вы думаете, что от этого застрахованы или сразу это поймете – Вы ошибаетесь;

Обратившись за этой услугой, Вы можете быть уверены в тщательном, объективном и независимом выборе того поставщика, который наилучшим образом справится с задачей. Мы не работаем с откатами и не допустим, чтобы Выши деньги были расходованы не целевым образом.

Предпроектное обследование предприятий

 

Прежде, чем приступить к реализации требований Заказчика, необходимо эти требования выявить. Выявить требования без полноценного обследования бизнеса предприятия невозможно. Что требуется для того, чтобы качественно и не мешая сотрудникам компании выполнять свою работу собрать всю необходимую информацию? Для этого используется системный подход к сбору, анализу и систематизации информации. Наработанные годами методики позволяют как выделить главное, так и разложить все до мелочей. Подробно изучается вся система документооборота, система отчетности, функции  сотрудников, используемые программы. Полученный результат является хорошим фундаментом для принятия решений о приоритетах автоматизации, формулирования требований, разработки Технического задания.

 

Разработка концепции информационной системы и плана ее развития

 

Когда может потребоваться разработка концепции информационной системы? Наиболее распространено 3 случая:

  • Информационная система предприятия развивалась много лет вместе с ростом бизнеса. При этом, если задачи решались по месту и времени их возникновения, без цели создать единую информационную среду, то, со временем такая система становится очень сложной в обслуживании, оперативность получения консолидированной информации оставляет желать лучшего, да и точность данных под вопросом. Однажды руководство приходит к выводу, что необходимо эту ситуацию изменить
  • Планируется активный рост бизнеса, при этом заранее примерно известно, без какого рода систем автоматизации учета и управления это невозможно. Часто бывает так, что необходимо строить систему и с учетом будущего развития, и с учетом потребности в эффективной интеграции нескольких систем. В этом случае следует заранее продумать, что это будут за системы, как они будут взаимодействовать, необходимо оценить  инвестиционный бюджет и сроки реализации, а также выделить этапы развертывания системы.
  • В настоящий момент весь учет ведется на бумаге, или в Excel. С чего начать и что делать?

Мне много раз приходилось решать подобные задачи, и всегда успешно. Обращайтесь.

 

Разработка Технического задания для внедрения автоматизированной системы

 

Разработка Технического задания является самым ответственным этапом в построении автоматизированной системы. Часто им пренебрегают, рассчитывая, что «разберемся по ходу дела». И также часто статистика пополняется провалом IT-проекта. Грамотная разработка технического задания состоит из несколько этапов, включая сбор и анализ информации, моделирование будущей системы для уточнения требований, выявления целей всех заинтересованных лиц, а также критериев оценки успешности проекта. Разработка Технического задания – большой и серьезный труд.  Если Вы хотите получить ожидаемый результат, не пренебрегайте важностью разработки Технического задания. У меня имеется большой опыт в разработке Технических заданий, основанный как на собственном опыте, так и на обмене опытом с компаниями, работающих на различных платформах и даже различных странах.

Кто может воспользоваться данной услугой?

  • Если Ваша компания является IT-компанией, предоставляющей услуги по разработке и внедрению программного обеспечения. В этом случае Вы задействуете наш опыт на конкретный этап работ: разработку Технического задания. При этом мы можем объединить наш общий опыт и получить еще больший эффект. Мы открыты к обмену опытом
  • Если Ваша компания решила осуществить IT-проект собственными силами. Тогда подразделению, которое будет это делать (скорее всего, Ваш IT-отдел), также потребуется грамотное Техническое задание, иначе процесс рискует стать неуправляемым во времени, будут постоянные переделки, внутренние конфликты и пр. Если Ваша IT-служба четко понимает, чего хочет от нее бизнес, то можно Вас поздравить. Но не всем так повезло (и это нормально). В последнем случае  Вам необходим человек, который позволит управленцам и IT-подразделению понимать друг друга.  
  • Если Ваша компания решила осуществить IT-проект с привлечением подрядчика. В этом случае в Вашей компании может не оказаться сотрудника, готового осуществлять эффективное взаимодействие с компанией-подрядчиком в части разработки и согласования Технического задания. Часто внешние компании разрабатывают Технические задания в таком стиле, что они понятны техническим специалистам, но плохо воспринимаются управленцами. Как результат – риск неудовлетворенности результатами проекта после его реализации. 

Обратившись за услугой по разработке Технического задания, Вы получите такой, документ, из которого будут понятны ожидания бизнеса Вашей компании от планируемого проекта. Вам станет понятно, как система должна работать, каким требованиям удовлетворять, как проверить выполнение предъявленных требований.

Экспертиза технических заданий и проектной документации

Часто так случается, что Техническое задание либо становится формальным документом, который в проекте приносит мало пользы, либо становится источником проблем, когда одни и те же требования стороны Заказчика и Исполнителя понимают по-разному. Еще хуже, когда неточные формулировки в дальнейшем становятся объектом споров типа «Вот ведь написано, а Вы не сделали». Такое случается, если  требования сформулированы не четко, общими формулировками, плохо структурированы и не поддаются проверке. Чтобы получить Техническое задание, которое будет реально работать на пользу проекта, надо обладать определенным опытом и навыком.

Предоставив имеющееся Техническое задание Вы получите в ответ рецензию с указанием всех узких мест и сомнительных формулировок. После выполнения работ по такому Техническому заданию, между Вами и клиентом не должно остаться недопонимания, а риск «эффекта обманутых ожиданий» будет сведен к минимуму. Данную работу можно выполнить удаленно.

Аудит информационных систем,  используемых на предприятии

В любой компании, если она образовалась не вчера, имеется накопленный опыт использования различных программных продуктов. Возможно, какие-то программы создавались на заказ, что-то делалось собственными силами, что-то приобреталась. Время идет, бизнес развивается, и, неизбежно наступает время, когда пора задуматься над реорганизацией всего этого хозяйства. Практика показывает, что при отсутствии четкой стратегии развития информационных систем через 3-4 года они перестают удовлетворять потребностям бизнеса, достоверность данных начинает вызывать сомнения, а оперативность составления управленческой отчетности оставляет желать лучшего, а иногда и вовсе возможно только «на коленке». Что делать? Необходимо провести комплексный анализ существующих систем и выработать план их развития или замены.

Обратившись за этой услугой, Вы получите отчет, из которого Вам станет понятно, в каком состоянии находятся Ваши автоматизированные системы, каков потенциал их развития, что необходимо делать в первую очередь, насколько они удовлетворяют задачам бизнеса.

Анализ эффективности пользовательского интерфейса (юзабилити)

 

Если Ваша компания является разработчиком программного обеспечения. Бывает так, что в компании есть отличные программисты и методисты, но продукт, который они разрабатывают, вызывает у пользователей вопросы по удобству его использования, что мешает его эффективному продвижению, т.к. современный пользователь выбирает понятность и удобство сервиса. В этом случае мы можем провести изучение данного программного продукта, мнения различных категорий пользователей и выработать конкретные рекомендации по улучшению пользовательского интерфейса.

  

Урегулирование  конфликтов на проектах между Заказчиком и Исполнителем

 

Данная услуга ориентирована как на IT-компании, выполняющие работы по созданию информационной системы у Заказчика, так и на компании, которые выступают в роли такого Заказчика.  В конфликтах ничего хорошего нет. Но, к сожалению, жизнь заставляет с ними сталкиваться. Бывает, что возникшее непонимание в проекте между сторонами удается решить в процессе обоюдных переговоров. Иногда так случается, что, если стоимость предмета конфликта хотя бы для одной из сторон существенна, переговоры заходят в тупик. Это может привести к разным результатам: от  остановки проекта и разрыву отношений до судебного разбирательства. Часто так бывает, что взгляд со стороны добавляет переговорам объективности, что приводит к переосмыслению предмета конфликта сторонами. В свою очередь, это приводит к урегулированию отношений и переводу их в более конструктивное русло.

Мне приходилось выступать этой третьей стороной, которая сможет выслушать обе стороны и предложить конкретные варианты решений конфликта. Результат переговоров и план выхода из кризисной ситуации в проекте, устраивающий все стороны, фиксируется в письменном виде.

Корпоративные тренинги по управлению IT-проектами

Для улучшения процесса управления IT-проектом, можно организовать корпоративный тренинг для Ваших сотрудников. Такой тренинг может быть организован как для проекта в целом, так и для его отдельных этапов, например, разработке Технического задания. В настоящее время типовых программ тренинга нет, они разрабатываются под конкретную группу. Выглядит это так: потенциальные участники формулируют вопросы, которые их волнуют больше всего, с учетом этих вопросов разрабатывается программа тренинга. Формат проведения – семинар с отработкой практических ситуаций, командная игра, рекомендации по решению конкретных проблем в проектах, обмен опытом.

 

Круглый стол на тему «Проблемы в it-проектах»

Данное мероприятие не носит коммерческой направленности и предназначено для обмена взаимным опытом между всеми участниками. У кого нет опыта, тот также может принимать участие для повышения своей квалификации. Стоимость участия обуславливается только стоимостью проведения (аренда помещения и организационные расходы).  Место проведения согласуется между участниками. Перед началом мероприятия желательно обменяться вопросами. 

 

Оказание разовых консультаций по отдельным проблемным ситуациям на проекте

 

Если в Вашем проекте возникла сложная ситуация, и нужен взгляд со стороны с полезными советами, то это услуга то, что Вам нужно. Вам требуется изложить ситуацию, мы ее анализируем, обсуждаем и выдаем рекомендации. Данная услуга может оказываться удаленно: по электронной почте, по скайпу. По телефону не рекомендуется – сложно обеспечить полноту передачи информации.

Управленческий консалтинг

Обследование и описание бизнес-процессов предприятия, выработка рекомендаций по их улучшению

 

О том, зачем описывают бизнес-процессы, подробно написано в отдельной статье. Если Вы приняли решение, что в Вашей компании необходимо описать бизнес-процессы, мы сможем сделать это качественно и с результатом, который будет всем понятен.

Оптимизация бизнес-процессов

 

Как правило, оптимизация бизнес-процессов является естественным продолжением описания бизнес-процессов.

Если у Вас есть подозрение, что что-то в бизнесе работает не оптимально, стоит задуматься над оптимизацией бизнес-процессов. Можно обратить внимание на следующие симптомы:

  • У Вас есть ощущение, что сотрудники выполняют свою работу не самым оптимальным образом, неэффективно расходуют свое время;
  • Вам известно, что в другой аналогичной компании с таким же объемом работы справляется меньшее количество персонала,  а качество аналогичное или даже лучше;
  • Определенные виды работ в Вашей компании выполняются дольше, чем в аналогичных компаниях;
  • Вы (или Ваше руководство) поставили задачу снижения определенного вида затрат;
  • Вы решили выявить «узкие места» в работе компании и системно работать над их ликвидацией;
  • Вы решили выделить показатели, которыми можно измерять эффективность работы отдельных сотрудников или выполнения процесса;
  • На определенных участках работы наблюдается постоянная текучка кадров, которая Вам кажется выше нормы;
  • Предполагается рост объема работы, но хочется его выполнять с минимальным увеличением штата или вообще без его увеличения;
  • Статистика  показывает, что количество претензий со стороны клиентов растет;
  • Наблюдается снижения качества продукции или предоставляемых услуг;

Разработка показателей эффективности деятельности предприятия

Когда принимают решения о разработке показателей эффективности? Обычно это делают в трех случаях:

  • руководство хочет иметь конкретные «индикаторы», отображающие реальную ситуацию в компании, чтобы своевременно среагировать на ситуацию и принять необходимые решения;
  • Стоит задача разработать гибкую систему мотивации, учитывающую личный вклад каждого сотрудника;
  • Компания является сторонником процессного управления и решила управлять эффективностью каждого процесса посредством последовательного улучшения показателей этих процессов. Это может быть связано с системой мотивации, а может и нет

Работа по разработка показателей эффективности очень индивидуальна для каждой компании. Это не простая задача, но в последнее время данная услуга становится востребованной и отечественными предприятиями. 

Аудит системы учета

 

Данная услуга предназначена для решения задачи анализа той ситуации с постановкой и методикой учета, которая уже сложилась.

В первую очередь необходимо понять, как организован учет в компании. Какие функции выполняют сотрудники, и как конкретно они это делают. Как организованы системы  учета материальных запасов, затрат, денежных средств и прочих ценностей. Кто за эти процессы отвечает, существует ли документация, регламентирующая эти процессы. Если не уделять должного внимания вопросам учета, то это может привести к известным последствиям:  затаривание склада неликвидами, недостачи материальных ценностей, потери от продаж из-за отсутствия высоколиквидного товара, отсутствие достоверной информации о себестоимости, продажи «в минус» и прочие неприятности.

Результатом работы является отчет о существующей системе учета с рекомендациями по изменению системы учета в соответствии с планами развития компании.

Разработка системы управленческой отчетности

В любой компании существует система отчетности, предназначенная для предоставления необходимой информации о текущей деятельности руководству компании. Но не бывает двух одинаковых компаний с полностью совпадающей системой отчетности. Бывает, что отчетность для себя составляет лично директор, а бывает, что для этого существует целый штат сотрудников. Как сделать так, чтобы информация была достоверной, предоставлялась быстро, и при этом не надо было содержать большой штат сотрудников? Этот вопрос интересует практически любого руководителя.

Данная услуга предполагает изучение существующей системы отчетности, анализа требований и ведения руководства, разработка форм отчетности, регламентов ее предоставления и способов формирования. Эта услуга может быть как связана с непосредственной автоматизацией, так и являться подготовительным этапом к внедрению автоматизированной системы.

 

Разработка должностных инструкций

Бывают должностные инструкции формальные (что встречается в 90% компаний), а бывают «работающие», т.е. когда сотруднику понятно, что и как он должен делать.

Мы разрабатываем такие должностные инструкции, по которым вновь принятый сотрудник понимает, чем он будет заниматься в компании.

Оптимизация организационной структуры

 

Не существует организаций, которые развиваются при неизменной организационной структуре. Непрерывно меняется состав подразделений, создаются новые или упраздняются существующие. Что лучше, выделить ряд функций в отдельное подразделение или поручить одному из сотрудников? Стоит ли набирать весь штат в новое подразделение или можно перевести уже существующих сотрудников? Сколько сотрудников оптимально для конкретного отдела? Все ли сотрудники эффективно задействованы или кто-то просто просиживает время? Подобные вопросы вполне естественны.

Корпоративные тренинги по описанию бизнес-процессов

Если Ваша компания решила заняться описанием бизнес-процессов собственными силами, то может возникнуть много вопросов: с чего начать, кто это будет делать, что и как документировать, да и вообще как организовать всю работу? В этом случае мы можем провести серию тренингов, которые позволят Вашей рабочей группе заняться описанием самостоятельно. Впроцессе самостоятельной работы они всегда смогут воспользоваться консультацией при возникновении  затруднений в этой непростой задаче.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *